Агентствам

Уважаемые коллеги, будем рады видеть вас среди наших партнеров!

Наши преимущества:
- огромный опыт в организации приема туристов из разных стран;
- квалифицированные сотрудники, которые знают и любят свое дело;
- индивидуальный подход к каждой заявке или запросу;
- высококачественное обслуживание туристов на месте, независимо от типа и стоимости тура или услуги;
- гибкая политика в работе с агентами.

Общие условия сотрудничества

Для начала работы нужно пройти регистрацию в системе онлайн-бронирования, где Вам будут доступны поиск и бронирование услуг по специальным ценам.

Заявки на бронирование можно как оформить онлайн так и прислать по электронной почте moscow@frigatejapan.co.jp

Способы оплаты:

Оплата производится полностью либо возможен вариант предоплаты.
Минимальная предоплата 30%. В случае предоплаты, оставшаяся часть доплачивается не менее, чем за 14 дней до заезда. В случае бронирования тура менее, чем за 14 дней до  заезда, оплата производится в полном размере. 

После получения полной оплаты менеджер вышлет Вам на e-mail документы, необходимые для поездки.
Также Вы сможете скачать счета на оплату и документы для поездки в личном кабинете онлайн-бронирования.

---

Банковским переводом по счету
Оплата производится по выставленному счету для  безналичного платежа.

Банковским картами на нашем сайте
К оплате на сайте доступны только заказы со статусом «Подтверждено».
Оплата производится через платежный сервис Uniteller. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Оплата по QR-коду или по ссылке
После подтверждения заказа формируется уникальная ссылка или QR-код с переходом на страницу оплаты платежной системы Uniteller, которые будут отправлены Вам на электронную почту или по любому другому каналу связи.
После получения полной оплаты менеджер вышлет Вам документы и/или  ваучеры, необходимые для поездки.

Аннуляция и возврат

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

В случае отказа от тура, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.



По любым возникающим вопросам Вы всегда можете связаться с нами по телефону +7(495)991-06-86 или написать на почту book@frigatejapan.co.jp