Вместо продавца — робот: в Нарите тестируют новый формат магазина

Тиба, 21 ноября (Yahoo News) - 10 октября рядом с выходами на внутренние рейсы в терминале №3, которым пользуются в основном пассажиры бюджетных авиалиний, установили магазин Pickru Store.
Это первый подобный эксперимент в японском аэропорту или коммерческом пространстве. Цель — оценить, сможет ли такой формат помочь решить проблему нехватки рабочих кадров.

Робот высотой 1,2 метра, длиной 1,8 метра перемещается по рельсу и выполняет заказы покупателей. Покупатели выбирают товар через панель с изображениями коробок и ценами. Оплата принимается банковскими картами и через QR-код.

Nomura Research Institute, совместно с которым аэропорт проводит испытание, рассматривает использование роботов как один из способов смягчить острую нехватку рабочей силы в Японии, вызванную сокращением числа трудоспособного населения. Аэропорт Нарита также сталкивается с задачей обеспечения персонала по мере роста пассажиропотока, поэтому и заинтересовался проектом.

«По прогнозам, в ближайшие годы трудоспособное население страны уменьшится примерно на 7 миллионов человек, — отмечает представитель NRI Кэнъитиро Хирото. — Дефицит кадров станет серьёзной проблемой и для розничной торговли. Мы изучаем разные форматы магазинов с использованием роботов и в рамках этого теста хотим увидеть реакцию клиентов».

Pickru Store будет работать в аэропорту до 15 декабря. NAA планирует проанализировать результаты испытания в конце этого года или в начале следующего.